Satın almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan, tahrip etmeden ve ürünü kullanmadan, teslim aldığınız tarihten itibaren on dört (14) gün içinde orijinal haliyle iade edebilirsiniz.
İade sürecini başlatmadan önce, lütfen [email protected]
adresine ürünün fatura numarası ve sipariş numarasını içeren bir e-posta gönderiniz. E-posta içerisinde, iade talebinizin kısa bir açıklamasını (örneğin; yanlış ürün, cayma hakkı vb.) belirtmeniz beklenmektedir.
Tarafımıza e-postanız ulaştıktan sonra, ürünün nereye ve hangi şekilde gönderileceği konusunda gerekli bilgiler size iletilecektir. Bu bilgilendirmeyi aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında eksiksiz biçimde paketleyip Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderim sağlayabilir ya da dilerseniz elden, tarafınıza bildirilecek adrese teslim edebilirsiniz.
Kargoyu teslim ettikten sonra, hangi kargo şubesinden gönderim yaptığınızı [email protected]
adresine e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir.
Teslimat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo görevlisinin önünde açarak kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar veya eksiklik bulunuyorsa, kargo firması yetkilisine hasar tespit tutanağı düzenlettiriniz ve ürünü teslim almayınız.
Ürünü teslim aldıktan sonra, kargo firmasının görevini eksiksiz yerine getirdiği kabul edilir; bu nedenle kontrol yapılmadan teslim alınan ürünlerde sonradan oluşan zarar talepleri dikkate alınamaz.
Ürün veya ambalaj üzerinde açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, deformasyon, kullanılmış olma gibi durumlar tespit edilirse; ya da ürün ilk teslim edildiği haliyle iade edilemiyorsa, iade talebi kabul edilmez.
(0 Yorum)